О нас - MAKiNTOUR - поиск туров, бронирование и покупка туров в онлайне

Главная
Служба заботы
Немного цифр
Фингарантии
Отзывы
Кредитная программа
Основатели
Команда
Награды
Вакансии
Контакты

makintour

эксперт семейного отдыха Организовали первое путешествие в 2008 году

Клиент сервис Служба заботы о туристе
Многие говорят, а мы делаем. В 2018 году запущен первый и единственный
отдел клиентского обслуживания в Украине
Что такое сервис клиентского обслуживания?
Клиент сервис - это круглосуточная поддержка
Ведь у нас есть 2 телефона горячей круглосуточной линии, а также viber /what’s up, telegram - и 24 часа в сутки мы готовы Вам сказать где проходит вечерняя анимация и во сколько начинается Ваш завтрак.
Клиент сервис - это защита от овербукинга
Ведь за неделю до Вашего заезда мы контактируем напрямую с отелем – проверяем Ваше подтверждения и благодаря многолетнему опыту работы и узнаваемости бренда, только нашим туристам предоставляют улучшенные номера.
Клиент сервис - это двухфакторный контроль бронирования
За 12 часов до вылета наши менеджеры проверяют актуальность времени вылета как туда так и обратно. За 24 часа до вылета мы сможем забронировать для Вас максимально удобные места на рейсе.
Клиент сервис - это надежный друг и верный помощник
Ведь наши менеджеры всегда напомнят какие сувениры привезти из Черногории, как собрать аптечку и что обязательно положить в чемодан.
Мы в цифрах Немного цифр о нас
ТОП-3 крупнейшее не франчайзинговое
агентство в Украине
Ежедневно с нами улетает
в среднем 38 туристов
В нашей команде
43 эксперта
Работаем с 57 туроператорами
и 125 DMC по всему миру
Кто летает на отдых более одного раза,
выбирают нас в 93% случаев
Сделали счастливыми
31 350 туристов
Фингарантии Наши фингарантии
Лицензия
Банковская гарантия
Выписка из государственного реестра
Отзывы Что говорят о нас наши любимые туристы
Последние отзывы наших туристов
Елена
21.10.2018
Сказали!!! Сделали!!!
10 /10
Серьёзная компания. Приятно иметь дело с такими людьми!
Читать отзыв
Роман
21.10.2018
все хорошо
9 /10
прекрасная компания, планируем новую поездку с Вашей компанией.
Читать отзыв
Яна
21.10.2018
Рекомендую
9 /10
Приятные консультанты, быстро нашли то что нужно, лучшая цена
Читать отзыв
Ольга
15.10.2018
Справжні професіонали
10 /10
Вдячна клмпанії макінтур за допомогу у виборі туру, за цілодобову підтримку та відповіді на всі гаші запитання! Ви супер!
Читать отзыв
Марина
14.10.2018
Компания отлично работает с клиентом.
9 /10
Менеджеры компании с пониманием относятся к пожеланиям клиента, корректно ответят на любой поставленный вопрос.Очень коммуникабельные специалисты. Всегда будем к Вам обращаться.
Читать отзыв
Маруся
14.10.2018
Номер 1
10 /10
Компанія «Макінтур» дуже надійна. Я неодноразово користувалася її послугами і ні разу не розчарувалася та не пошкодувала. Хто прагне справжнього відпочинку, довіртесь «Макінтуру».
Читать отзыв
Сергей
14.10.2018
Все понравилось!!!
7 /10
Первый раз полетел на отдых за границу, опыта не было. Сотрудники все рассказали, показали, объяснили. Большое спасибо!!!
Читать отзыв
Артур
10.10.2018
Очень понравилось
10 /10
Полное сопровождение от вылета до прилёта, сервисом остались очень довольны
Читать отзыв
Natalia
10.10.2018
Приємне і корисне) спілкування
10 /10
Дякую дівчатам за те що допомогли підібрати готель за нашими побажаннями. Весь час від підбору туру, відльоту і всього відпочинку- підтримували, підказували і цікавились чи є якісь проблеми. Спрацьовано все чітко і безпроблем
Читать отзыв
Люда
01.10.2018
Бесконечно люблю
10 /10
Макинтур- мы всегда с вами и ни на кого вас не променяем. Придраться к сервису не могу, даже если бы очень захотелось.
Читать отзыв
Ярослав
01.10.2018
Все дуже добре!!!!!!
10 /10
Переліт відмінно, постійний супровід під час відпочинку, професійна та уважна команда. Виправдали всі сподівання. Чекаємо на наступну подорож!
Читать отзыв
Ярослав
01.10.2018
Все дуже добре!!!!!!
10 /10
Переліт відмінно, постійний супровід під час відпочинку, професійна та уважна команда. Виправдали всі сподівання. Чекаємо на наступну подорож!
Читать отзыв
Оставить отзыв
Оставить отзыв
Туры в рассрочку
Вы всегда можете рассчитывать на нашу поддержку. Предлагаем вам воспользоваться одной из наших
кредитных программ
Безпроцентная рассрочка от Альфа-Банка
Мгновенная рассрочка от Credit card
Основатели Основатели турагентства
Максим Кухар
Директор сети агентств
Первый офис был открыт в 2008 году и с тех пор мы каждый день совершенствуемся в направлении семейного отдыха и организации семейных путешествий. Наши главные ценности это: команда, честность, дисциплина, развитие и взаимовыручка. Мы считаем, что это главные ценности любой семьи, поэтому мы применяем их в отношении и сотрудников, и наших туристов.
Наталья Кухар
Сооснователь сети агентств
Главный вызов, который мы ставим перед собой, это предоставление исключительно высококлассного сервиса для семейных путешествий. Чтобы каждый раз, когда ваша семья собирается на отдых, вы не думали как и с кем сделать свою поездку более комфортной и безопасной, ведь у вас есть мы. Семья - это фундаментальная основа общества и ценностей нашей компании, сотрудников и туристов.
Команда Мы работаем, чтобы Вы отдыхали
#DREAMTEAM_MAKINTOUR
Тарапон Людмила
Финансовый
директор
Мария Трохимчук
Руководитель
отдела продаж
Симончук Вероника
Руководитель отдела
бронирования
Есипенко Андрей
Руководитель отдела
маркетинга
Смирнова Юлия
Руководитель отдела
клиент сервиса
Макаренко Тамара
Руководитель отдела
контроля качества
Шакиров Сергей
Руководитель отдела
исследований и инноваций
Гунари Роман
Руководитель
технического отдела
Панов Василий
Графический
дизайнер
Чернушеко Елена
Операционный
бухгалтер
Филимонова Ирина
Налоговый
бухгалтер
Шпырный Денис
Front - end
developer
Пасько Татьяна
ведущий эксперт
по туризму
Губарь Леся
ведущий эксперт
по туризму
Верна Марина
ведущий эксперт
по туризму
Грицай Надежда
ведущий эксперт
по туризму
НаградыСтена наших достижений
ВакансииХотите стать частью нашей команды?
Открытые вакансии
КонтактыНаши офисы
Наши офисы и представительства
Обязательно оставьте заявку перед приходом в офис
Оставить заявку
Выберите город
  • Все города
  • Борисполь
  • Киев
  • Луцк
  • Полтава
  • пгт. Барышевка
Вверх
Хотите получить бесплатную
консультацию
эксперта?
Оставьте Ваш телефон в поле ниже
Или подпишитесь на наш Телеграм канал
самых Горящих туров