О нас - MAKiNTOUR - поиск туров, бронирование и покупка туров в онлайне

Главная
Служба заботы
Немного цифр
Отзывы
Кредитная программа
Основатели
Команда
Награды
Вакансии
Контакты
makintour
эксперт семейного отдыха Организовали первое путешествие в 2008 году
Клиент сервис Служба заботы о туристе
Многие говорят, а мы делаем. В 2018 году запущен первый и единственный
отдел клиентского обслуживания в Украине
Что такое сервис клиентского обслуживания?
Клиент сервис - это круглосуточная поддержка
Ведь у нас есть 2 телефона горячей круглосуточной линии, а также viber /what’s up, telegram - и 24 часа в сутки мы готовы Вам сказать где проходит вечерняя анимация и во сколько начинается Ваш завтрак.
Клиент сервис - это защита от отвербукинга
Ведь за неделю до Вашего заезда мы контактируем напрямую с отелем – проверяем Ваше подтверждения и благодаря многолетнему опыту работы и узнаваемости бренда, только нашим туристам предоставляют улучшенные номера.
Клиент сервис - это двухфакторный контроль бронирования
За 12 часов до вылета наши менеджеры проверяют актуальность времени вылета как туда так и обратно. За 24 часа до вылета мы сможем забронировать для Вас максимально удобные места на рейсе.
Клиент сервис - это надежный друг и верный помощник
Ведь наши менеджеры всегда напомнят какие сувениры привезти из Черногории, как собрать аптечку и что обязательно положить в чемодан.
Мы в цифрах Немного цифр о нас
ТОП-3 крупнейшее не франчайзинговое
агентство в Украине
Ежедневно с нами улетает
в среднем 38 туристов
В нашей команде
43 эксперта
Работаем с 57 туроператорами
и 125 DMC по всему миру
Кто летает на отдых более одного раза,
выбирают нас в 93% случаев
Сделали счастливыми
31 350 туристов
Отзывы Что говорят о нас наши любимые туристы
Последние отзывы наших туристов
Юлия Луценко
08.08.2018
Очень хороший сервис
10 /10
Менеджер Татьяна очень профессионально подобрала тур и учла все пожелания до мелочей. Было очень приятно сопровождение менеджеров во время поездки. Всегда интересовались как проходит отдых и информировали о времени вылета и т.д. Очень приятно иметь дело с профессионалами! У меня нет со мнений к кому я обращусь для организации моего следующего отдыха)
Читать отзыв
Анна
08.08.2018
Все отлично
10 /10
Мне все понравилось , выслушали все наши пожелание и организовали отличный отдых :)
Читать отзыв
Алла
01.08.2018
Все оперативно, четко, внимательный персонал
9 /10
Все оперативно, четко, внимательный персонал
Читать отзыв
Татьяна
31.07.2018
Всё на высшем уровне.
10 /10
Качество и надежность. Всегда обращаюсь только к Вам и всем рекомендую.
Читать отзыв
Юлия
27.07.2018
претензий нет
9 /10
работа на хорошем уровне. Особое спасибо Марине и все девочкам, которые организовали нам отдых и пытались сделать его комфортным
Читать отзыв
Ирина
19.07.2018
Компания серьезная, можно довериться полностью! Сопровождала во время тура, уточняли - нет ли каких-либо проблем! Супер!
10 /10
Отдельное спасибо менеджеру Олесе! Выслушала пожелания, подобрала отличный тур, терпеливо слушала и отвечала на все вопросы. Все делалось четко и вовремя.
Читать отзыв
Олена
17.07.2018
Дякую компанії "Макінтур"
10 /10
Дякую компанії "Макінтур" та менеджеру Пасько Тетяні за прекрасний відпочинок на узбережжі Середземного моря. Обов'язково, буду ще не раз звертатися до Вашої компанії і рекомендувати її всім своїм зна
Читать отзыв
Евгений
16.07.2018
Соответствие с преодолением
10 /10
Работники оперативно помогли выбрать выгодный тур, отреагировали на срочные изминения в условиях путешевствия. Спасибо !
Читать отзыв
Євгенія
12.07.2018
Так тримати і на майбутне.
9 /10
Працюю з компанією не вперше. Задоволенна. Все чітко, злагодженно та професійно.
Читать отзыв
Елена
12.07.2018
Отличная организация
10 /10
Менеджеры-профессионалы
Читать отзыв
Наталья
03.07.2018
Все вопросы по организации тура были обсуждены до нюансов.
9 /10
Благодарю менеджеров компании за работу, ни одной проблемы не возникло на всех этапах организации нашего тура.
Читать отзыв
Євгенія
02.07.2018
привітні та сучансі
7 /10
Доброзичливі менеджери. Зручно, що можна забронювати тур на відстані, "не підводячись з дивану". Приємно, що представники компанії цікавляться, як почався та пройшов відпочинок. Як побажання: якщо відомі будь-які недоліки готелю, авіакомпанії, що буде виконувати рейс, або тур оператора, будь ласка, попереджайте про це клієнта. І пропонуйте йому варіант дорожче, але надійніший і без (можливих) стресів.
Читать отзыв
Оставить отзыв
Оставить отзыв
Туры в рассрочку
Вы всегда можете рассчитывать на нашу поддержку. Предлагаем вам воспользоваться одной из наших
кредитных программ
Безпроцентная рассрочка от Альфа-Банка
Мгновенная рассрочка от Credit card
Основатели Основатели турагентства
Максим Кухар
Директор сети агентств
Первый офис был открыт в 2008 году и с тех пор мы каждый день совершенствуемся в направлении семейного отдыха и организации семейных путешествий. Наши главные ценности это: команда, честность, дисциплина, развитие и взаимовыручка. Мы считаем, что это главные ценности любой семьи, поэтому мы применяем их в отношении и сотрудников, и наших туристов.
Наталья Кухар
Сооснователь сети агентств
Главный вызов, который мы ставим перед собой, это предоставление исключительно высококлассного сервиса для семейных путешествий. Чтобы каждый раз, когда ваша семья собирается на отдых, вы не думали как и с кем сделать свою поездку более комфортной и безопасной, ведь у вас есть мы. Семья - это фундаментальная основа общества и ценностей нашей компании, сотрудников и туристов.
Команда Мы работаем, чтобы Вы отдыхали
#DREAMTEAM_MAKINTOUR
Тарапон Людмила
Финансовый
директор
Мария Трохимчук
Руководитель
отдела продаж
Симончук Вероника
Руководитель отдела
бронирования
Есипенко Андрей
Руководитель отдела
маркетинга
Смирнова Юлия
Руководитель отдела
клиент сервиса
Макаренко Тамара
Руководитель отдела
контроля качества
Шакиров Сергей
Руководитель отдела
исследований и инноваций
Гунари Роман
Руководитель
технического отдела
Панов Василий
Графический
дизайнер
Чернушеко Елена
Операционный
бухгалтер
Филимонова Ирина
Налоговый
бухгалтер
Шпырный Денис
Front - end
developer
НаградыСтена наших достижений
КонтактыНаши офисы
Наши офисы и представительства
Обязательно оставьте заявку перед приходом в офис
Оставить заявку
Выберите город
  • Все города
  • Борисполь
  • Киев
  • Луцк
  • Полтава
  • пгт. Барышевка